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PRIVACY / 个人信息说明

隐私政策

你在 K体育 订阅开赛提醒、翻赛季日历、写信问场馆怎么走的时候,会和站里产生一点往来记录。下面讲清楚留下的是什么、拿它做什么、放多久,以及怎么让我们改掉或删掉。

  • 6 个条款分节
  • 2 小时工作日响应
  • 30 天内完成删除请求
深墨绿底上叠加荧光色细线与网格的抽象几何纹理,象征数据的边界与路径
01

你会留下哪些信息

大部分时间你只是翻赛程,我们拿到的东西很轻。只有在订阅、写信这类你主动出手的场景,才会有更具体的往来。

  • 1.1

    翻赛程和场馆页面

    访问时间、打开过的页面地址、设备型号与浏览器类型,以及由网络请求带来的粗略地区。它们用来算访问量、看清哪些轮次被看得多,也用来排查打不开的页面。

  • 1.2

    订阅开赛提醒

    你填的邮箱地址,以及你勾选关注的球队、联赛和希望提前多久收到提醒。这些是提醒能准时发到你手上的全部依据。

  • 1.3

    写邮件给客服

    你的邮箱地址、邮件正文,以及你主动附上的截图、轮次编号或场次信息。我们只读你写来的那部分,不会去别处补齐。

  • 1.4

    反馈数据有偏差

    你提到的赛事、轮次,加上你留的联系方式。目的很单纯:改完之后能回你一句「已经好了」。

02

信息用来做什么

每一项用途都对应你看到的一件具体事,不顺手挪作他用。

  • 2.1

    把提醒送到你邮箱

    按你选中的球队与联赛,在比赛开始前发出提醒。每封邮件底部都有一键退订,点完立即生效,不用再写信。

  • 2.2

    回复你的来信

    包括轮次安排的疑问、场馆出入口与入场时间的咨询、首发阵容信息的确认,以及你反馈的比分或时间偏差。工作日内的来信,两小时内有人回你。

  • 2.3

    决定接下来写什么、把什么放前面

    看哪些联赛、哪类场馆指南被翻得最多,据此调整栏目位置和专栏选题,让常看的轮次更靠前。

  • 2.4

    让站点稳住不塌

    识别异常访问、挡住对赛程接口的滥用请求,保证比赛日的滚动更新不被拖慢。

03

Cookie 与本地存储

它们主要帮你记住上次看的是哪个联赛、哪种视图,省得每次重选。

  • 3.1

    记住你的偏好

    浏览器里的本地存储会留下列表切换选定项、轮次视图和夜间配色这几个开关,下次打开还是你习惯的样子。

  • 3.2

    基础访问统计

    记录页面浏览量和来源渠道,结果以汇总数字呈现,看不出具体的某个人。用于判断哪些专栏值得继续做下去。

  • 3.3

    你可以清空,也可以拒绝

    在浏览器设置里清除或禁用 Cookie 都行。清空之后联赛切换和筛选记忆会重置,赛程、比分与场馆信息照常看。

  • 3.4

    不做跨站广告追踪

    站内不投放第三方广告,也不会用这些标识去别的网站追着你推内容。

04

共享情形与保存期限

把信息交出去的情形只有三种,且都只交出办这件事必需的那一小块。

  • 4.1

    邮件代发

    开赛提醒由邮件服务商代为投递,传递的只有你的邮箱地址和这封提醒的内容。它们不能把这些信息用于别处。

  • 4.2

    访问统计工具

    统计以汇总形式处理,用于生成访问趋势,交付到我们手里的不是个人清单。

  • 4.3

    依法处理

    法律法规另有规定,或主管部门依法调取时,我们按要求的范围提交对应信息。

  • 4.4

    放多久

    订阅信息在你订阅期间保留,退订后 30 天内清除;客服往来从最后一次通信起保留 12 个月;访问统计以汇总形式保留 24 个月。邮箱列表不会用来做商业推广,也不会出售给任何一方。

05

你能要求的几件事

以下请求写一封邮件就能发起,不用解释理由。

  • 5.1

    查看

    写下你订阅时用的邮箱,或你反馈过的场次,我们会把与你相关的那部分记录整理给你。

  • 5.2

    更正

    关注的球队选错了、提醒时间想提前或推后、邮箱写错了,说一声就改,改完提醒按新设置走。

  • 5.3

    删除

    退订提醒,或要求清掉客服往来记录,收到请求后 30 天内处理完成,并向你回一封确认邮件。

  • 5.4

    不想被统计

    开启浏览器的隐私模式或不追踪选项即可,赛程日历、场馆卡片与专栏内容都照常打开。

对处理结果不满意,可以这样继续

在回信里注明「申诉」两个字并说明你的疑问,由编辑与数据团队负责人复核,工作日内回复处理结论与依据。同一件事可以反复来信,直到你认为问题已经解决。

06

隐私请求怎么提

隐私相关的事统一走客服邮箱这一个入口,避免你在多个渠道之间来回转。

客服邮箱

support@k-sports-calendar.com.cn

该邮箱为站点客服邮箱,工作日内两小时内响应。邮件里写上请求类型(查看 / 更正 / 删除)、涉及的邮箱或赛事与地区,处理起来会更快。

对这份说明里的任何一条有疑问,直接写信到客服邮箱,我们按原文解释给你听。

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